Expedia apžvalga

Expedia yra internetinė kelionių agentūra, siūlanti pigius pasiūlymus. Jo platforma apima skrydžius, automobilių nuomą ir viešbučių užsakymus. Taip pat siūlomas atostogų paketas.

Aukštos kokybės nuosavybės nuotraukos ir aprašymai gali padėti paskatinti konversijas, tačiau reitingai ir apžvalgos yra tai, kas iš tiesų svarbu keliautojams. Turėtumėte nedelsdami atsakyti į atsiliepimus, kad svečiai žinotų, kad esate jiems atsidavę.

Juo lengva naudotis bet kas

„Expedia“ paieškos įrankių patogumas yra viena patraukliausių jos funkcijų. Vartotojai vienu metu gali ieškoti viešbučių, skrydžių ir automobilių nuomos, taip pat atostogų paketų. Jis siūlo daugybę filtrų, kurie padeda vartotojams susiaurinti pasirinkimo galimybes ir rasti atitiktį jų poreikiams. Pavyzdžiui, bendrovės skrydžių pasiūlymai apima „Geriausios kainos garantiją“ ir mokesčių suskirstymą, kad keliautojai galėtų palyginti skrydžių kainas ir rasti patį prieinamiausią maršrutą.

„Expedia“ svetainė siūlo ne tik patogius paieškos įrankius, bet ir daugybę papildomų privalumų svečiams, įskaitant išskirtines privilegijas ir atnaujinimus, priklausomai nuo narystės lygio. Svetainėje taip pat teikiamos įvairios nuolaidos ir kelionių vadovai. Tačiau kai kurie vartotojai pranešė apie problemas, susijusias su įmonės klientų aptarnavimu. Jie paminėjo viską – nuo ​​klaidingų bilietų praleidimo iki valandų praleidimo prie telefono be sprendimo.

„Expedia“ galimybė teikti patikrintas viešbučių ir kitų apgyvendinimo įstaigų apžvalgas yra vienas didžiausių jos pranašumų. Šios apžvalgos yra labai svarbios viešbučių savininkams, nes gali padėti klientams nuspręsti, ar užsisakyti kambarį. Be to, jie taip pat gali turėti įtakos „Google“ paieškos rezultatams, susijusiems su nuosavybe.

Patvirtinti atsiliepimai viešbučiams gali būti naudingi ir kitais būdais. Pavyzdžiui, jie gali padidinti savo matomumą socialinės žiniasklaidos platformose. Neseniai atliktas tyrimas parodė, kad 86% prieš pirkdami perskaitė atsiliepimus internete. Šie duomenys rodo, kad žmonės, skaitydami teigiamus atsiliepimus, nori išleisti daugiau paslaugai ar produktui.

Expedia yra puiki vieta gauti atsiliepimų apie viešbučius. Skatinkite savo svečius juos palikti. Tai galima padaryti pateikus peržiūros nuorodą registracijos formose arba atsiskaitymo metu pateikus peržiūros kortelę. Idealiu atveju kortelėje turėtų būti jūsų kontaktiniai duomenys ir priminimas peržiūrėti jus „Expedia“.

Greitas atsakymas į neigiamus atsiliepimus yra dar vienas būdas pagerinti viešbučio įvertinimą „Expedia“. Normalu sulaukti kelių neigiamų komentarų, tačiau svarbu reaguoti profesionaliai ir parodyti, kad vertinate svečių atsiliepimus. Gerai parengtas atsakymas paskatins jūsų svečius sugrįžti ir toliau vertinti jus „Expedia“.

Tai patikima

„Expedia“ yra populiariausia kelionių svetainė pasaulyje. Ji siūlo įvairias paslaugas, įskaitant skrydžių ir viešbučių rezervavimą, automobilių nuomą, atostogų paketus, taip pat skrydžių draudimą. Jis veikia jau seniai ir pelnė daugelio keliautojų pasitikėjimą. Tačiau ji anksčiau buvo apkaltinta spaudimo pardavimo metodų naudojimu. Dėl to kai kurie vartotojai prarado pasitikėjimą įmone.

Klientų atsiliepimai yra geriausias būdas nustatyti, ar Expedia galima pasitikėti. Tiek paslaugų teikėjai, tiek svetainė turi naudos iš šių apžvalgų. Jie gali padėti apsispręsti, ar užsisakyti iš įmonės, ar ne. Šios apžvalgos gali padėti priimti geresnius sprendimus kelionės metu.

Viena iš svarbiausių „Expedia“ savybių yra galimybė rodyti skrydžių, viešbučių ir automobilių nuomos kainas taip, kad keliautojai galėtų lengvai palyginti kainas. Taip galite gauti geriausią kelionės kainą ir apsisaugoti nuo paslėptų mokesčių. „Expedia“ taip pat siūlo 24 valandų nemokamą visų skrydžių atšaukimo laikotarpį. Tai puiki funkcija žmonėms, kurie nerimauja dėl skrydžio arba turi dirbti pagal ribotą skrydžių tvarkaraštį.

Išsamūs „Expedia“ paieškos rezultatai yra dar viena savybė, kuri išskiria ją iš kitų internetinių kelionių agentūrų. „Expedia“ pateikia kelių oro linijų ir viešbučių tinklų kainas, kad klientams būtų suteiktas išsamus galimų variantų vaizdas. Pavyzdžiui, „Expedia“ viena šalia kitos rodys „United“ ir „American Airlines“ kainas, jei ieškote skrydžio iš Niujorko. Tai gali sutaupyti daug laiko pašalinant nereikalingas parinktis.

„Expedia“ apžvalgas tikrina jos darbuotojai, skirtingai nuo kitų apžvalgų svetainių, kuriose kiekvienas gali skelbti atsiliepimą. Tai užtikrina, kad atsiliepimus parašė tikri svečiai, ir tiksliau atspindi viešbučio patirtį. Tai svarbu viešbučiams, kurie nori padidinti savo patikimumą ir pritraukti naujų klientų.

Nors „Expedia“ yra patikima kelionių užsakymo svetainė, vis dar yra keletas problemų, kurias reikia išspręsti. Kai kurie vartotojai skundėsi dėl skaidrumo trūkumo ir sudėtingo atšaukimo ar pakeitimo proceso. Kiti skundėsi, kad klientų palaikymo atsakymai vėluoja.

Tai prieinama

„Expedia“ – tai „vieno langelio“ principas, atitinkantis visus jūsų kelionių poreikius. Jis siūlo prabangių viešbučių užsakymus, egzotiškų automobilių nuomą ir net kruizus už prieinamą kainą. Tai taip pat leidžia palyginti nebrangių viešbučių ir skrydžių kainas. Svetaine paprasta naudotis, joje yra programėlė mobiliesiems įrenginiams. Tai puikus pasirinkimas visų tipų keliautojams – nuo ​​verslo žmonių iki atostogaujančių šeimų.

Keliauti brangu. Viskas, kas gali padėti keliautojams sutaupyti pinigų kelionėje, yra puikus dalykas. Expedia skrydžio kainos garantija yra vienas iš būdų sutaupyti pinigų. Ji žada grąžinti bet kokį bilietų kainų skirtumą, jei jie yra mažesni. „Expedia Vacation Package Deals“ siūlo nuolaidas ir privilegijas, kai perkate kelias kelionės prekes.

„Expedia“ nėra be trūkumų. Pavyzdžiui, svetainės klientų aptarnavimas gali būti nenuoseklus ir varginantis. Tai ypač aktualu, jei turite problemų dėl rezervacijos ar skrydžio. Be to, „Expedia“ nėra tokia lanksti, kaip oro linijos, kai reikia pakeisti ar atšaukti skrydžius. Už tai dažnai imamas mokestis.

„Expedia“ siūlo ne tik pigias užsakymo galimybes, bet ir įvairias kelionių paslaugas, įskaitant nemokamus atnaujinimus ir atlygio programas dažnai keliaujantiems. Ji taip pat siūlo kelionių kredito kortelę, kuria galite uždirbti lojalumo taškų su oro linijų programomis ir kitais partneriais. Tai laikui bėgant gali žymiai sutaupyti.

„Expedia“ siūlo didelį viešbučių ir kurortų pasirinkimą, kurių duomenų bazėje yra tūkstančiai vietų. Bendrovė taip pat pateikia kiekvieno būsto patogumų sąrašą. Be to, svetainė leidžia skaityti patikrintus svečių atsiliepimus ir peržiūrėti didelės raiškos nuotraukas prieš rezervuojant. Jei nerimaujate dėl neigiamos apžvalgos skaitymo, galite pabandyti užginčyti atsiliepimą užpildydami formą Expedia svetainėje. Jei negaunate atsakymo per protingą laikotarpį, galite tiesiogiai susisiekti su svetainės administratoriumi. Tačiau atminkite, kad „Expedia“ gali užtrukti ilgiau nei kitos internetinės kelionių bendrovės, kol reaguos į ginčus.

Tai patogu

„Expedia“ leidžia keliautojams vienoje vietoje užsisakyti viską – nuo ​​skrydžių, viešbučių, transporto priemonių nuomos, kruizų ir atostogų paketų. „Expedia“ siūlo lėktuvų bilietų garantiją, kad ji grąžins bet kokį skirtumą, jei kitur rasite geresnę kainą. Ji taip pat siūlo kainų stebėjimo funkciją, kuri siunčia jums pranešimus, kai kainos nukrenta, kad galėtumėte užsisakyti reikiamu laiku. Tai puikus pasirinkimas tiems, kurie nenori mokėti visos kainos.

Patogus „Expedia“ procesas ir patogumas yra du didžiausi jos pardavimo taškai. Platforma turi tam tikrų trūkumų, pavyzdžiui, dvigubo atšaukimo mokesčių galimybė. „Expedia“ leidžia paslaugų teikėjams, išskyrus oro linijas, nustatyti savo atšaukimo politiką. Jie gali būti griežtesni nei oro linijų bendrovės. Tai gali sukelti painiavą tarp keliautojų, kurie nežino šių apribojimų, ir gali būti taikomi didesni atšaukimo mokesčiai.

„Expedia“ siūlo tam tikras privilegijas, pvz., nuolaidas paskutinę minutę užsakytiems skrydžiams, tačiau gali būti sunku rasti geriausią pasiūlymą, atitinkantį jūsų poreikius ir pageidavimus. Be to, „Expedia“ klientų aptarnavimo tarnyba buvo kritikuojama dėl ilgo laukimo laiko ir neveiksmingo trikčių šalinimo. Kai kuriais atvejais, kai bandoma išspręsti problemas, klientai yra keičiami tarp Expedia ir oro linijų bendrovių.

Naudodami atsiliepimų atsakymų generatorių galite sutaupyti laiko ir pinigų automatizuodami atsakymus į apžvalgas. Tai taip pat padeda jums parašyti gerai parengtus atsakymus, kuriuose pabrėžiami teigiami jūsų nuosavybės aspektai. Daugelis keliautojų nori daugiau nei greito atsakymo; jie nori, kad viešbučio ar namo savininkas jais rūpintųsi.

Galite paskatinti svečius palikti atsiliepimus ant savo kambario arba pakviesdami juos el. paštu. Turėtumėte padėkoti jiems už atsiliepimus ir pakviesti juos vėl užsisakyti. Tai puikus būdas pagerinti savo internetinę reputaciją ir pagerinti paieškos reitingą Expedia. Tai padidins jūsų pajamas ir pritrauks daugiau svečių. „Preno“, debesies pagrindu veikiantis rezervavimo variklis, yra patogus naudoti ir padeda paversti jūsų svetainės lankytojus tiesioginiais užsakymais. Jį lengva integruoti į savo svetainę ir turi lanksčius kainų planus, tinkančius mažoms ir vidutinėms įmonėms.