סקירת Expedia

Expedia היא סוכנות נסיעות מקוונת המציעה דילים זולים. הפלטפורמה שלה כוללת טיסות, השכרת רכב והזמנת מלונות. הוא מציע גם אפשרות לחופשה בחבילה.

תמונות ותיאורים איכותיים של נכסים יכולים לעזור להעלות המרות, אבל דירוגים וביקורות הם מה שבאמת חשוב לנוסעים. עליך להגיב לביקורות באופן מיידי כדי שהאורחים שלך ידעו שאתה מחויב אליהן.

זה קל לכל אחד להשתמש

הנוחות של כלי החיפוש של Expedia היא אחת התכונות המושכות ביותר שלה. משתמשים יכולים לחפש מלונות, טיסות והשכרת רכב בו זמנית, כמו גם חבילות נופש. הוא מציע מגוון מסננים שעוזרים למשתמשים לצמצם את האפשרויות שלהם ולמצוא התאמה לצרכיהם. הצעות הטיסות של החברה, למשל, כוללות "הבטחת המחיר הטוב ביותר" ופירוט העמלות כך שהנוסעים יוכלו להשוות את עלויות הטיסה כדי למצוא את המסלול המשתלם ביותר.

בנוסף להצעת כלי חיפוש נוחים, האתר של Expedia מציע מספר הטבות נוספות לאורחים, כולל הטבות בלעדיות ושדרוגים בהתאם לרמות החברות. האתר מספק גם מגוון רחב של הנחות ומדריכי טיולים. עם זאת, חלק מהמשתמשים דיווחו על בעיות בשירות הלקוחות של החברה. הם ציטטו הכל, החל מהחמצת תעריפי טעות ועד לבילוי שעות בטלפון ללא פתרון.

היכולת של Expedia לספק חוות דעת מאומתות על בתי מלון ומקומות לינה אחרים היא אחד היתרונות הגדולים ביותר שלה. ביקורות אלו הן קריטיות עבור מלונאים, מכיוון שהן יכולות לעזור ללקוחות להחליט אם להזמין חדר. בנוסף, הם יכולים גם להשפיע על תוצאות החיפוש של גוגל עבור נכס.

ביקורות מאומתות עשויות להועיל למלונות גם בדרכים אחרות. לדוגמה, הם יכולים להגביר את הנראות שלהם בפלטפורמות מדיה חברתית. מחקר אחרון מצא כי 86% קראו ביקורות מקוונות לפני ביצוע רכישה. נתונים אלה מראים שאנשים מוכנים להוציא יותר על שירות או מוצר כשהם קוראים ביקורות חיוביות.

Expedia הוא מקום מצוין לקבל ביקורות על מלונות. עודדו את האורחים שלכם לעזוב אותם. ניתן לעשות זאת על ידי הצגת קישור הסקירה בטפסי הצ'ק-אין שלך או על ידי הצגת כרטיס ביקורת במהלך התשלום. באופן אידיאלי, הכרטיס צריך להכיל את פרטי הקשר שלך ותזכורת לסקור אותך ב-Expedia.

תגובה מיידית לביקורות שליליות היא דרך נוספת לשפר את דירוג המלון שלך ב-Expedia. זה נורמלי לקבל כמה תגובות שליליות, אבל חשוב להגיב בצורה מקצועית ולהראות שאתה מעריך את המשוב של האורחים שלך. תגובה מעוצבת היטב תעודד את האורחים שלך לחזור ולהמשיך לדרג אותך ב-Expedia.

זה אמין

Expedia הוא אתר הנסיעות הפופולרי ביותר בעולם. היא מציעה מגוון שירותים, לרבות הזמנת טיסה ומלון, השכרת רכב, חבילות נופש וכן ביטוח טיסות. הוא קיים זמן רב וצבר אמון בקרב מטיילים רבים. עם זאת, הוא הואשם בעבר בשימוש בטכניקות מכירת לחץ. זה גרם לחלק מהמשתמשים לאבד את האמון שלהם בחברה.

ביקורות של לקוחות הן הדרך הטובה ביותר לקבוע אם אפשר לסמוך על Expedia. הן נותני השירות והן האתר כולו נהנים מהביקורות הללו. הם יכולים לעזור לך להחליט אם להזמין עם החברה או לא. ביקורות אלו יכולות לעזור לך לקבל החלטות טובות יותר במהלך הטיול שלך.

אחת התכונות החשובות ביותר של אקספדיה היא היכולת שלה להציג את המחירים של טיסות, מלונות ומכוניות שכירות בצורה שתקל על הנוסעים להשוות תעריפים. זה מאפשר לך לקבל את המחיר הטוב ביותר בטיול שלך, ולהימנע מהונאת עמלות נסתרות. Expedia מציעה גם תקופת ביטול חינם של 24 שעות בכל הטיסות. זוהי תכונה נהדרת עבור אנשים שעצבניים לגבי טיסה או נאלצים לעקוף לוחות זמנים מוגבלים של טיסות.

תוצאות החיפוש המקיפות של אקספדיה הן תכונה נוספת שמבליטה אותה מול סוכנויות נסיעות מקוונות אחרות. אקספדיה מציגה מחירים ממספר חברות תעופה ורשתות מלונות כדי לתת ללקוחות תמונה מלאה של האפשרויות הזמינות. אקספדיה, למשל, תציג את המחירים של יונייטד ואמריקן איירליינס אחד ליד השני אם אתם מחפשים טיסה מניו יורק. זה יכול לחסוך הרבה זמן על ידי ביטול האפשרויות המיותרות.

הביקורות של Expedia מאומתות על ידי הצוות שלה, בניגוד לאתרי ביקורות אחרים המאפשרים לכל אחד לפרסם ביקורת. זה מבטיח שהביקורות נכתבות על ידי אורחים אמיתיים ומספק ייצוג מדויק יותר של חווית המלון. זה חשוב לבתי מלון שרוצים להגביר את האמינות שלהם ולמשוך לקוחות חדשים.

בעוד ש-Expedia הוא אתר מהימן להזמנת נסיעות, עדיין יש כמה בעיות שצריך לטפל בהן. חלק מהמשתמשים התלוננו על חוסר שקיפות ועל תהליך ביטול או שינוי קשה. אחרים התלוננו על עיכוב בתגובות תמיכת הלקוחות.

זה בר השגה

Expedia היא החנות האחת שלך לכל צורכי הנסיעות שלך. הוא מציע הזמנת מלונות יוקרה, השכרת רכב אקזוטי ואפילו הפלגות במחירים נוחים. זה גם מאפשר לך להשוות מחירים על מלונות וטיסות בתקציב נמוך. האתר קל לשימוש ויש בו אפליקציה למכשירים ניידים. זוהי בחירה מצוינת עבור כל סוגי המטיילים, מאנשי עסקים ועד משפחות בחופשה.

הנסיעה היא יקרה. כל דבר שיכול לעזור למטיילים לחסוך כסף בטיול שלהם הוא דבר נהדר. הבטחת מחיר הטיסה של Expedia היא אחת הדרכים לחסוך כסף. הוא מבטיח להחזיר כל הבדל במחירי הכרטיסים שתמצא אם הם נמוכים יותר. מבצעי חבילות נופש של Expedia מציעות הנחות והטבות בעת רכישת פריטי נסיעות מרובים.

אקספדיה לא חפה מחסרונותיה. למשל, שירות הלקוחות של האתר עלול להיות לא עקבי ומתסכל. זה נכון במיוחד אם יש לך בעיה עם ההזמנה או הטיסה שלך. יתרה מכך, אקספדיה לא גמישה כמו חברות התעופה בכל הנוגע לשינוי או ביטול טיסות. לעתים קרובות זה גובה עמלה כדי לעשות זאת.

Expedia מציעה לא רק אפשרויות הזמנה זולות אלא גם מגוון שירותי נסיעות, כולל שדרוגים חינם ותוכניות תגמול לנוסעים תכופים. הוא מציע גם כרטיס אשראי לנסיעות, שיכול לצבור לך נקודות נאמנות עם תוכניות תעופה ושותפים אחרים. זה יכול להסתכם בחיסכון משמעותי לאורך זמן.

אקספדיה מציעה מבחר גדול של מלונות ואתרי נופש, עם אלפי מיקומים זמינים במסד הנתונים שלה. החברה מספקת גם רשימה של שירותים עבור כל נכס. בנוסף, האתר מאפשר לך לקרוא חוות דעת מאומתות של אורחים ולצפות בתמונות ברזולוציה גבוהה לפני ביצוע הזמנה. אם אתה מודאג מקריאת ביקורת שלילית, אתה יכול לנסות לערער על הביקורת על ידי מילוי טופס באתר Expedia. אם לא תקבל תשובה תוך פרק זמן סביר, תוכל לפנות ישירות למנהל האתר. עם זאת, שים לב של-Expedia עשוי להימשך זמן רב יותר מחברות נסיעות מקוונות אחרות להגיב למחלוקות.

זה נוח

Expedia מאפשרת לנוסעים להזמין הכל, החל מטיסות, מלונות, רכבים להשכרה, הפלגות וחבילות נופש במקום אחד. אקספדיה מציעה אחריות על תעריפי טיסה שהיא תחזיר כל הפרש אם יימצא מחיר טוב יותר במקום אחר. הוא מציע גם תכונת מעקב אחר מחירים ששולחת לך התראות כאשר המחירים יורדים, כך שתוכל להזמין בזמן הנכון. זוהי אפשרות מצוינת למי שלא רוצה לשלם מחיר מלא.

התהליך הידידותי למשתמש והנוחות של Expedia הם שתיים מנקודות המכירה הגדולות ביותר שלה. לפלטפורמה יש כמה חסרונות, כמו אפשרות לדמי ביטול כפולים. Expedia מאפשרת לספקי שירותים, למעט חברות תעופה, לקבוע מדיניות ביטול משלהם. אלה יכולים להיות מחמירים יותר מאלה של חברת התעופה. הדבר עלול להוביל לבלבול בקרב מטיילים שאינם מודעים למגבלות אלו ועלול לגרום לדמי ביטול גבוהים יותר.

אקספדיה מציעה כמה הטבות כמו הנחות על טיסות שהוזמנו ברגע האחרון, אבל זה יכול להיות קשה למצוא את העסקה הטובה ביותר עבור הצרכים וההעדפות שלך. בנוסף, תמיכת הלקוחות של Expedia ספגה ביקורת על זמני המתנה ארוכים ופתרון תקלות לא יעיל. במקרים מסוימים, לקוחות מתערבבים בין Expedia לבין חברת התעופה כאשר מנסים לפתור בעיות.

שימוש במחולל תשובות לביקורות יכול לעזור לך לחסוך זמן וכסף על ידי אוטומציה של התגובות שלך לביקורות. זה גם עוזר לך לכתוב תשובות מעוצבות היטב המדגישות את ההיבטים החיוביים של הנכס שלך. מטיילים רבים רוצים יותר מתגובה מהירה; הם רוצים שלבעל המלון או הבית יהיה אכפת מהם.

אתה יכול לעודד אורחים להשאיר ביקורות על ידי הצבת שלט על החדר שלהם או על ידי הזמנתם באמצעות דואר אלקטרוני. אתה צריך להודות להם על המשוב שלהם, ולהזמין אותם לחזור להזמין. זוהי דרך מצוינת לשפר את המוניטין המקוון שלך ולשפר את דירוג החיפוש שלך ב-Expedia. זה יגדיל את ההכנסה שלך וימשוך יותר אורחים. Preno, מנוע הזמנות מבוסס ענן, הוא ידידותי למשתמש ועוזר לך להמיר מבקרים באתר שלך להזמנות ישירות. קל לשלב אותו באתר האינטרנט שלך ויש לו תוכניות תמחור גמישות שיתאימו לעסקים קטנים ובינוניים.