エクスペディアのレビュー

Expedia は、格安プランを提供するオンライン旅行代理店です。 そのプラットフォームには航空券、レンタカー、ホテルの予約が含まれています。 パッケージ休暇のオプションも提供しています。

高品質の宿泊施設の写真と説明はコンバージョンを促進するのに役立ちますが、旅行者にとって本当に重要なのは評価とレビューです。 レビューに熱心に取り組んでいることをゲストに知らせるため、レビューにはすぐに返信する必要があります。

誰でも簡単に使えます

Expedia の検索ツールの利便性は、最も魅力的な機能の XNUMX つです。 ユーザーは、ホテル、航空券、レンタカーのほか、バケーションパッケージも同時に検索できます。 ユーザーがオプションを絞り込み、ニーズに合ったものを見つけるのに役立つさまざまなフィルターが提供されます。 たとえば、同社の航空券には「最低価格保証」と料金の内訳が含まれており、旅行者は航空券のコストを比較して最も手頃なルートを見つけることができます。

エクスペディアの Web サイトでは、便利な検索ツールの提供に加えて、会員レベルに応じた限定特典やアップグレードなど、ゲストに多数の追加特典を提供しています。 このサイトでは、幅広い割引や旅行ガイドも提供しています。 ただし、一部のユーザーは同社の顧客サービスに関する問題を報告しています。 彼らは、運賃の間違いを見逃したことから、解決策がないまま電話で何時間も費やしたことまで、あらゆることを挙げています。

ホテルやその他の宿泊施設に関する検証済みのレビューを提供できるエクスペディアの最大の利点の XNUMX つです。 これらのレビューは、顧客が部屋を予約するかどうかを決定するのに役立つため、ホテル経営者にとって非常に重要です。 さらに、Google の不動産の検索結果にも影響を与える可能性があります。

検証済みのレビューは、別の形でホテルに利益をもたらす可能性もあります。 たとえば、ソーシャル メディア プラットフォームでの可視性を高めることができます。 最近の調査では、86% が購入前にオンライン レビューを読んでいることがわかりました。 このデータは、人々が肯定的なレビューを読んだ場合、サービスや製品により多くのお金を費やそうとすることを示しています。

Expedia はホテルの口コミを得るのに最適な場所です。 ゲストに退席するよう促します。 これは、チェックイン フォームにレビュー リンクを表示するか、チェックアウト時にレビュー カードを提示することで実行できます。 理想的には、カードには連絡先の詳細と、Expedia でレビューするためのリマインダーが含まれている必要があります。

否定的な口コミにすぐに対応することも、エクスペディアでのホテルの評価を向上させるもう XNUMX つの方法です。 いくつかの否定的なコメントを受け取るのは普通のことですが、プロフェッショナルな方法で対応し、ゲストのフィードバックを大切にしていることを示すことが重要です。 適切に作成された応答は、ゲストに再度来てもらい、引き続き Expedia で評価してもらうよう促します。

信頼できる

Expedia は世界で最も人気のある旅行ウェブサイトです。 航空券やホテルの予約、レンタカー、バケーションパッケージ、航空保険など、さまざまなサービスを提供しています。 長年営業を続けており、多くの旅行者から信頼を得ています。 しかし、同社は過去に圧力販売手法を使用したと非難されている。 これにより、一部のユーザーは会社に対する信頼を失うことになりました。

Expedia が信頼できるかどうかを判断するには、顧客のレビューが最適です。 サービスプロバイダーとサイト全体の両方が、これらのレビューから利益を得ます。 彼らは、その会社に予約するかどうかを決定するのに役立ちます。 これらのレビューは、旅行中により適切な決定を下すのに役立ちます。

エクスペディアの最も重要な機能の 24 つは、旅行者が簡単に料金を比較できる方法で航空券、ホテル、レンタカーの料金を表示できることです。 これにより、旅行で最もお得な料金を得ることができ、隠れた手数料による詐欺を避けることができます。 エクスペディアでは、すべてのフライトに対して XNUMX 時間の無料キャンセル期間も提供しています。 これは、飛行機に乗ることに不安を感じている人や、限られたフライトスケジュールを回避しなければならない人にとっては素晴らしい機能です。

Expedia の包括的な検索結果は、他のオンライン旅行代理店とは一線を画すもう XNUMX つの特徴です。 エクスペディアでは、顧客が利用可能なオプションの全体像を把握できるよう、複数の航空会社やホテル チェーンの料金を表示しています。 たとえばエクスペディアでは、ニューヨーク発の航空券を探している場合、ユナイテッド航空とアメリカン航空の価格が並べて表示されます。 これにより、不要なオプションが削除され、時間を大幅に節約できます。

誰でも口コミを投稿できる他の口コミサイトとは異なり、エクスペディアの口コミはスタッフによって検証されています。 これにより、レビューが実際の宿泊者によって書かれたものであることが保証され、ホテルの体験をより正確に表現できるようになります。 これは、ホテルの信頼性を高め、新しい顧客を引き付けたいと考えているホテルにとって重要です。

Expedia は信頼できる旅行予約 Web サイトですが、対処する必要のある問題がまだいくつかあります。 一部のユーザーは、透明性の欠如やキャンセルや変更のプロセスが難しいことに不満を抱いています。 カスタマーサポートの対応が遅いと苦情を言う人もいます。

手頃な価格です

エクスペディアは、旅行のあらゆるニーズにワンストップで応えます。 高級ホテルの予約、珍しいレンタカー、さらにはクルーズも手頃な価格で提供しています。 格安ホテルや航空券の価格を比較することもできます。 このウェブサイトは使いやすく、モバイルデバイス用のアプリもあります。 ビジネスマンから家族旅行まで、あらゆるタイプの旅行者に最適です。

旅行にはお金がかかります。 旅行者が旅行の費用を節約するのに役立つものはすべて素晴らしいものです。 エクスペディアの航空券の価格保証は、お金を節約する方法の XNUMX つです。 チケット価格が安い場合は、差額を返金することを約束しています。 エクスペディアのバケーション パッケージ セールでは、複数の旅行商品を購入すると割引や特典が提供されます。

Expedia には欠点がないわけではありません。 たとえば、サイトの顧客サービスは一貫性がなく、イライラする場合があります。 これは、予約やフライトに問題がある場合に特に当てはまります。 さらに、エクスペディアはフライトの変更やキャンセルに関して航空会社ほど柔軟ではありません。 そのためには手数料がかかることがよくあります。

エクスペディアでは、格安の予約オプションだけでなく、無料アップグレードや頻繁に旅行する人向けの特典プログラムなど、さまざまな旅行サービスも提供しています。 また、航空会社プログラムやその他のパートナーのロイヤルティ ポイントを獲得できるトラベル クレジット カードも提供しています。 これにより、時間の経過とともに大幅な節約が可能になります。

エクスペディアでは、データベースに数千の場所が登録されており、ホテルやリゾートの選択肢が豊富にあります。 同社は各物件のアメニティリストも提供しています。 さらに、このウェブサイトでは、予約前に宿泊客の検証済みのレビューを読んだり、高解像度の写真を閲覧したりすることができます。 否定的なレビューを読むのが心配な場合は、Expedia Web サイトのフォームに記入してレビューに異議を申し立てることができます。 妥当な期間内に応答が得られない場合は、Web サイト管理者に直接連絡してください。 ただし、エクスペディアは紛争への対応に他のオンライン旅行会社よりも時間がかかる場合があることに注意してください。

便利です

エクスペディアでは、旅行者は航空券、ホテル、レンタカー、クルーズ、バケーションパッケージなど、あらゆるものを XNUMX か所で予約できます。 エクスペディアは、航空券に関して、より良い価格の航空券が見つかった場合には差額を返金するという保証を提供しています。 また、価格が下がったときに通知を送信する価格追跡機能も提供しているため、適切なタイミングで予約できます。 全額を支払いたくない人にとっては、これは素晴らしいオプションです。

Expedia のユーザーフレンドリーなプロセスと利便性は、その最大のセールス ポイントの XNUMX つです。 このプラットフォームには、キャンセル料が二重に発生する可能性があるなど、いくつかの欠点があります。 エクスペディアでは、航空会社を除くサービスプロバイダーが独自のキャンセルポリシーを設定できるようにしています。 これらは航空会社の規定よりも厳しい場合があります。 これにより、これらの制限を知らない旅行者に混乱が生じ、キャンセル料が高額になる可能性があります。

エクスペディアでは、直前予約した航空券の割引などの特典を提供していますが、自分のニーズや好みに合った最適なプランを見つけるのは難しい場合があります。 さらに、Expedia のカスタマー サポートは待ち時間が長く、トラブルシューティングが非効率であると批判されています。 場合によっては、顧客が問題を解決しようとすると、エクスペディアと航空会社の間で行き来することになります。

レビュー返信ジェネレーターを使用すると、レビューへの返信が自動化され、時間と費用を節約できます。 また、あなたの物件のポジティブな側面を強調する、よく練られた返信を書くのにも役立ちます。 多くの旅行者は迅速な対応以上のものを求めています。 彼らはホテルや家のオーナーに自分のことを気にかけてくれることを望んでいます。

ゲストの部屋に看板を置くか、電子メールで招待することで、ゲストにレビューを残すよう促すことができます。 フィードバックに感謝し、また予約するよう招待する必要があります。 これは、オンラインでの評判を高め、Expedia での検索ランキングを向上させる優れた方法です。 これにより、収益が増加し、より多くのゲストを呼び込むことができます。 クラウドベースの予約エンジンである Preno は使いやすく、Web サイトへの訪問者を直接予約に変えるのに役立ちます。 Web サイトに簡単に統合でき、中小企業に適した柔軟な料金プランが用意されています。