Rishikimi i Expedia

Expedia është një agjenci udhëtimesh në internet që ofron oferta të lira. Platforma e saj përfshin fluturime, makina me qira dhe rezervime hotelesh. Ajo gjithashtu ofron një mundësi pushimi paketë.

Fotografitë dhe përshkrimet e pronës me cilësi të lartë mund të ndihmojnë në nxitjen e konvertimeve, por vlerësimet dhe komentet janë ato që kanë vërtet rëndësi për udhëtarët. Ju duhet t'u përgjigjeni menjëherë komenteve në mënyrë që të ftuarit tuaj të dinë se jeni të përkushtuar ndaj tyre.

Është e lehtë për këdo që ta përdorë

Komoditeti i mjeteve të kërkimit të Expedia është një nga veçoritë e tij më tërheqëse. Përdoruesit mund të kërkojnë hotele, fluturime dhe makina me qira në të njëjtën kohë, si dhe paketa pushimesh. Ai ofron një sërë filtrash që i ndihmojnë përdoruesit të ngushtojnë opsionet e tyre dhe të gjejnë një përputhje për nevojat e tyre. Ofertat e fluturimeve të kompanisë, për shembull, përfshijnë një "Garancia e çmimit më të mirë" dhe një ndarje të tarifave në mënyrë që udhëtarët të mund të krahasojnë kostot e fluturimit për të gjetur itinerarin më të përballueshëm.

Përveç ofrimit të mjeteve të përshtatshme kërkimi, faqja e internetit e Expedia ofron një sërë përfitimesh shtesë për mysafirët, duke përfshirë përfitime ekskluzive dhe përmirësime në varësi të niveleve të anëtarësimit. Faqja ofron gjithashtu një gamë të gjerë zbritjesh dhe udhëzuesish udhëtimi. Megjithatë, disa përdorues kanë raportuar probleme me shërbimin ndaj klientit të kompanisë. Ata kanë përmendur gjithçka, nga humbja e tarifave të gabuara deri tek kalimi i orëve në telefon pa zgjidhje.

Aftësia e Expedia për të ofruar vlerësime të verifikuara të hoteleve dhe akomodimeve të tjera është një nga avantazhet e saj më të mëdha. Këto komente janë thelbësore për hotelierët, pasi ato mund t'i ndihmojnë klientët të vendosin nëse do të rezervojnë një dhomë. Përveç kësaj, ato gjithashtu mund të ndikojnë në rezultatet e kërkimit të Google për një pronë.

Vlerësimet e verifikuara mund të përfitojnë gjithashtu hotelet në mënyra të tjera. Për shembull, ata mund të rrisin dukshmërinë e tyre në platformat e mediave sociale. Hulumtimet e fundit zbuluan se 86% lexojnë komente në internet përpara se të bëjnë një blerje. Këto të dhëna tregojnë se njerëzit janë të gatshëm të shpenzojnë më shumë për një shërbim ose produkt kur lexojnë komente pozitive.

Expedia është një vend i mrekullueshëm për të marrë komente për hotelet. Inkurajoni mysafirët tuaj të largohen prej tyre. Kjo mund të bëhet duke shfaqur lidhjen e rishikimit në formularët tuaj të regjistrimit ose duke i paraqitur atyre një Kartë Rishikimi gjatë blerjes. Në mënyrë ideale, karta duhet të përmbajë të dhënat tuaja të kontaktit dhe një kujtesë për t'ju shqyrtuar në Expedia.

Përgjigjja e menjëhershme ndaj komenteve negative është një mënyrë tjetër për të përmirësuar vlerësimin e hotelit tuaj në Expedia. Është normale të marrësh disa komente negative, por është e rëndësishme të përgjigjesh në mënyrë profesionale dhe të tregosh se i vlerëson komentet e të ftuarve. Një përgjigje e hartuar mirë do t'i inkurajojë mysafirët tuaj të kthehen dhe të vazhdojnë t'ju vlerësojnë në Expedia.

Është e besueshme

Expedia është uebfaqja më e njohur e udhëtimeve në botë. Ajo ofron një sërë shërbimesh, duke përfshirë rezervime fluturimesh dhe hotelesh, makina me qira, paketa pushimesh, si dhe sigurim fluturimi. Ajo ka qenë në biznes për një kohë të gjatë dhe ka fituar besimin e shumë udhëtarëve. Megjithatë, ajo është akuzuar për përdorimin e teknikave të shitjes me presion në të kaluarën. Kjo ka bërë që disa përdorues të humbasin besimin e tyre në kompani.

Shqyrtimet e klientëve janë mënyra më e mirë për të përcaktuar nëse Expedia mund t'i besohet. Si ofruesit e shërbimeve ashtu edhe siti në tërësi përfitojnë nga këto rishikime. Ata mund t'ju ndihmojnë të vendosni nëse do të rezervoni me kompaninë apo jo. Këto komente mund t'ju ndihmojnë të merrni vendime më të mira gjatë udhëtimit tuaj.

Një nga veçoritë më të rëndësishme të Expedia është aftësia e tij për të shfaqur çmimet për fluturimet, hotelet dhe makinat me qira në një mënyrë që e bën të lehtë për udhëtarët të krahasojnë tarifat. Kjo ju lejon të merrni çmimin më të mirë në udhëtimin tuaj dhe të shmangni mashtrimin nga tarifat e fshehura. Expedia ofron gjithashtu një periudhë anulimi 24-orëshe falas në të gjitha fluturimet. Ky është një tipar i shkëlqyeshëm për njerëzit që janë nervozë për fluturimin ose duhet të punojnë rreth orareve të kufizuara të fluturimeve.

Rezultatet gjithëpërfshirëse të kërkimit të Expedia janë një tjetër veçori që e bën atë të dallohet nga agjencitë e tjera të udhëtimit në internet. Expedia shfaq çmimet nga disa linja ajrore dhe zinxhirë hotelesh për t'u dhënë klientëve një pamje të plotë të opsioneve të disponueshme. Expedia, për shembull, do të shfaqë çmimet e United dhe American Airlines pranë njëri-tjetrit nëse jeni duke kërkuar për një fluturim nga Nju Jorku. Kjo mund të kursejë shumë kohë duke eliminuar opsionet e panevojshme.

Rishikimet e Expedia verifikohen nga stafi i saj, ndryshe nga faqet e tjera të rishikimeve që lejojnë këdo të postojë një koment. Kjo siguron që komentet janë shkruar nga mysafirë të vërtetë dhe ofron një paraqitje më të saktë të përvojës së një hoteli. Kjo është e rëndësishme për hotelet që duan të rrisin besueshmërinë e tyre dhe të tërheqin klientë të rinj.

Ndërsa Expedia është një uebsajt i besuar për rezervime udhëtimi, ka ende disa çështje që duhen adresuar. Disa përdorues janë ankuar për mungesë transparence dhe një proces të vështirë anulimi ose ndryshimi. Të tjerë janë ankuar për një vonesë në përgjigjet e mbështetjes së klientit.

Shtë e përballueshme

Expedia është dyqani juaj i vetëm për të gjitha nevojat tuaja të udhëtimit. Ajo ofron rezervime hotelesh luksoze, makina ekzotike me qira dhe madje edhe lundrime me çmime të përballueshme. Gjithashtu ju lejon të krahasoni çmimet për hotelet dhe fluturimet buxhetore. Faqja e internetit është e lehtë për t'u përdorur dhe ka një aplikacion për pajisjet mobile. Është një zgjedhje e shkëlqyer për të gjitha llojet e udhëtarëve, nga njerëzit e biznesit tek familjet me pushime.

Udhëtimi është i shtrenjtë. Çdo gjë që mund t'i ndihmojë udhëtarët të kursejnë para në udhëtimin e tyre është një gjë e shkëlqyer. Garancia e çmimit të fluturimit të Expedia është një mënyrë për të kursyer para. Ai premton të rimbursojë çdo ndryshim në çmimet e biletave që gjeni nëse ato janë më të ulëta. Ofertat e paketave të pushimeve Expedia ofrojnë zbritje dhe përfitime kur blini artikuj të shumtë udhëtimi.

Expedia nuk është pa anët e saj negative. Për shembull, shërbimi ndaj klientit të faqes mund të jetë i paqëndrueshëm dhe zhgënjyes. Kjo është veçanërisht e vërtetë nëse keni një problem me rezervimin ose fluturimin tuaj. Për më tepër, Expedia nuk është aq fleksibël sa linjat ajrore kur bëhet fjalë për ndryshimin ose anulimin e fluturimeve. Shpesh kërkon një tarifë për ta bërë këtë.

Expedia jo vetëm që ofron opsione të lira rezervimesh, por edhe një sërë shërbimesh udhëtimi, duke përfshirë përmirësime falas dhe programe shpërblimi për udhëtarët e shpeshtë. Ajo gjithashtu ofron një kartë krediti udhëtimi, e cila mund t'ju fitojë pikë besnikërie me programet e linjave ajrore dhe partnerë të tjerë. Kjo mund të shtojë kursime të konsiderueshme me kalimin e kohës.

Expedia ofron një përzgjedhje të madhe hotelesh dhe resortesh, me mijëra vendndodhje të disponueshme në bazën e të dhënave të saj. Kompania gjithashtu ofron një listë të lehtësive për çdo pronë. Përveç kësaj, faqja e internetit ju lejon të lexoni komentet e verifikuara të të ftuarve dhe të shikoni foto me rezolucion të lartë përpara se të bëni një rezervim. Nëse jeni të shqetësuar për leximin e një rishikimi negativ, mund të përpiqeni ta kundërshtoni rishikimin duke plotësuar një formular në faqen e internetit të Expedia. Nëse nuk merrni përgjigje brenda një afati të arsyeshëm kohor, mund të kontaktoni drejtpërdrejt me administratorin e faqes në internet. Megjithatë, kini parasysh se Expedia mund të marrë më shumë kohë se kompanitë e tjera të udhëtimit në internet për t'iu përgjigjur mosmarrëveshjeve.

Është i përshtatshëm

Expedia u lejon udhëtarëve të rezervojnë gjithçka nga fluturimet, hotelet, automjetet me qira, lundrimet dhe paketat e pushimeve në një vend. Expedia ofron një garanci për biletat e fluturimit që do të rimbursojë çdo ndryshim nëse gjendet një çmim më i mirë diku tjetër. Ai gjithashtu ofron një veçori të përcjelljes së çmimeve që ju dërgon njoftime kur çmimet bien, në mënyrë që të mund të rezervoni në kohën e duhur. Ky është një opsion i shkëlqyeshëm për ata që nuk duan të paguajnë çmimin e plotë.

Procesi miqësor dhe komoditeti i Expedia-s janë dy nga pikat e saj më të mëdha të shitjes. Platforma ka disa disavantazhe, siç është mundësia e tarifave të dyfishta të anulimit. Expedia lejon ofruesit e shërbimeve, duke përjashtuar linjat ajrore, të vendosin politikat e tyre të anulimit. Këto mund të jenë më të rrepta se ato të linjës ajrore. Kjo mund të çojë në konfuzion midis udhëtarëve që nuk janë të vetëdijshëm për këto kufizime dhe mund të rezultojë në tarifa më të larta anulimi.

Expedia ofron disa përfitime të tilla si zbritje në fluturimet e rezervuara në minutën e fundit, por mund të jetë e vështirë të gjesh ofertën më të mirë për nevojat dhe preferencat e tua. Përveç kësaj, mbështetja e klientit të Expedia është kritikuar për kohë të gjata pritjeje dhe zgjidhje joefektive të problemeve. Në disa raste, klientët ngatërrohen midis Expedia dhe linjës ajrore kur përpiqen të zgjidhin problemet.

Përdorimi i një gjeneruesi të përgjigjeve për komente mund t'ju ndihmojë të kurseni kohë dhe para duke automatizuar përgjigjet tuaja ndaj komenteve. Gjithashtu ju ndihmon të shkruani përgjigje të hartuara mirë që nxjerrin në pah aspektet pozitive të pronës suaj. Shumë udhëtarë duan më shumë se një përgjigje të shpejtë; ata duan që pronari i hotelit ose shtëpisë të kujdeset për ta.

Ju mund t'i inkurajoni mysafirët të lënë komente ose duke vendosur një shenjë në dhomën e tyre ose duke i ftuar ata me email. Ju duhet t'i falënderoni për komentet e tyre dhe t'i ftoni përsëri të rezervojnë. Është një mënyrë e shkëlqyer për të rritur reputacionin tuaj në internet dhe për të përmirësuar renditjen tuaj të kërkimit në Expedia. Kjo do të rrisë të ardhurat tuaja dhe do të tërheqë më shumë mysafirë. Preno, një motor rezervimi i bazuar në renë kompjuterike, është i përshtatshëm për përdoruesit dhe ju ndihmon të konvertoni vizitorët në faqen tuaj të internetit në rezervime direkte. Është e lehtë të integrohet në faqen tuaj të internetit dhe ka plane çmimi fleksibël për t'iu përshtatur bizneseve të vogla dhe të mesme.