Đánh giá của Expedia

Expedia là một công ty du lịch trực tuyến cung cấp các giao dịch giá rẻ. Nền tảng của nó bao gồm chuyến bay, thuê xe và đặt phòng khách sạn. Nó cũng cung cấp một lựa chọn kỳ nghỉ trọn gói.

Ảnh và mô tả cơ sở kinh doanh chất lượng cao có thể giúp thúc đẩy chuyển đổi, nhưng xếp hạng và đánh giá mới là điều thực sự quan trọng đối với khách du lịch. Bạn nên phản hồi nhanh chóng các đánh giá để khách hàng biết rằng bạn cam kết với họ.

Thật dễ dàng cho bất cứ ai sử dụng

Sự tiện lợi của các công cụ tìm kiếm của Expedia là một trong những tính năng hấp dẫn nhất của nó. Người dùng có thể tìm kiếm khách sạn, chuyến bay và thuê ô tô cùng lúc cũng như các gói kỳ nghỉ. Nó cung cấp một loạt các bộ lọc giúp người dùng thu hẹp các tùy chọn và tìm thấy sự phù hợp với nhu cầu của họ. Ví dụ: các ưu đãi chuyến bay của công ty bao gồm “Đảm bảo giá tốt nhất” và phân tích chi phí để khách du lịch có thể so sánh chi phí chuyến bay để tìm ra tuyến đường hợp lý nhất.

Ngoài việc cung cấp các công cụ tìm kiếm thuận tiện, trang web của Expedia còn cung cấp một số lợi ích bổ sung cho khách, bao gồm các đặc quyền và nâng cấp độc quyền tùy theo cấp độ thành viên. Trang web cũng cung cấp nhiều chương trình giảm giá và hướng dẫn du lịch. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo vấn đề với dịch vụ khách hàng của công ty. Họ đã trích dẫn mọi thứ, từ việc bỏ lỡ giá vé nhầm lẫn đến việc dành hàng giờ trên điện thoại mà không giải quyết được.

Khả năng cung cấp các đánh giá đã được xác minh của Expedia về khách sạn và chỗ ở khác là một trong những lợi thế lớn nhất của nó. Những đánh giá này rất quan trọng đối với chủ khách sạn vì chúng có thể giúp khách hàng quyết định có nên đặt phòng hay không. Ngoài ra, chúng cũng có thể ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm của Google về một sản phẩm.

Đánh giá đã được xác minh cũng có thể mang lại lợi ích cho khách sạn theo những cách khác. Ví dụ: họ có thể tăng khả năng hiển thị của mình trên các nền tảng truyền thông xã hội. Nghiên cứu gần đây cho thấy 86% đọc các đánh giá trực tuyến trước khi mua hàng. Dữ liệu này cho thấy mọi người sẵn sàng chi nhiều hơn cho một dịch vụ hoặc sản phẩm khi họ đọc được những đánh giá tích cực.

Expedia là một nơi tuyệt vời để nhận được đánh giá về khách sạn. Khuyến khích khách của bạn rời bỏ họ. Điều này có thể được thực hiện bằng cách hiển thị liên kết đánh giá trên biểu mẫu đăng ký của bạn hoặc bằng cách đưa cho họ Thẻ đánh giá khi thanh toán. Tốt nhất, thẻ nên chứa thông tin liên hệ của bạn và lời nhắc đánh giá bạn trên Expedia.

Phản hồi kịp thời các đánh giá tiêu cực là một cách khác để cải thiện xếp hạng khách sạn của quý vị trên Expedia. Việc nhận được một vài nhận xét tiêu cực là điều bình thường nhưng điều quan trọng là bạn phải phản hồi một cách chuyên nghiệp và thể hiện rằng bạn coi trọng phản hồi của khách. Phản hồi được soạn thảo kỹ lưỡng sẽ khuyến khích khách quay lại và tiếp tục xếp hạng quý vị trên Expedia.

Nó đáng tin cậy

Expedia là trang web du lịch phổ biến nhất trên thế giới. Nó cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau, bao gồm đặt vé máy bay và khách sạn, cho thuê ô tô, các gói kỳ nghỉ cũng như bảo hiểm chuyến bay. Nó đã hoạt động được một thời gian dài và được nhiều du khách tin tưởng. Tuy nhiên, nó đã bị cáo buộc sử dụng kỹ thuật bán áp lực trong quá khứ. Điều này đã khiến một số người dùng mất niềm tin vào công ty.

Đánh giá của khách hàng là cách tốt nhất để xác định xem Expedia có đáng tin cậy hay không. Cả nhà cung cấp dịch vụ và trang web đều được hưởng lợi từ những đánh giá này. Họ có thể giúp bạn quyết định có nên đặt chỗ với công ty hay không. Những đánh giá này có thể giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn trong chuyến đi của mình.

Một trong những tính năng quan trọng nhất của Expedia là khả năng hiển thị giá chuyến bay, khách sạn và xe cho thuê theo cách giúp khách du lịch dễ dàng so sánh giá. Điều này cho phép bạn có được mức giá tốt nhất cho chuyến đi của mình và tránh bị lừa bởi các khoản phí ẩn. Expedia cũng cung cấp thời gian hủy miễn phí trong 24 giờ trên tất cả các chuyến bay. Đây là một tính năng tuyệt vời dành cho những người lo lắng về việc đi máy bay hoặc phải làm việc vì lịch trình chuyến bay hạn chế.

Kết quả tìm kiếm toàn diện của Expedia là một tính năng khác khiến nó nổi bật so với các đại lý du lịch trực tuyến khác. Expedia hiển thị giá từ một số hãng hàng không và chuỗi khách sạn để cung cấp cho khách hàng một bức tranh hoàn chỉnh về các lựa chọn có sẵn. Ví dụ: Expedia sẽ hiển thị giá của United và American Airlines cạnh nhau nếu bạn đang tìm kiếm chuyến bay từ New York. Điều này có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian bằng cách loại bỏ các tùy chọn không cần thiết.

Các đánh giá của Expedia được nhân viên xác minh, không giống như các trang đánh giá khác cho phép mọi người đăng đánh giá. Điều này đảm bảo rằng các đánh giá được viết bởi khách thực và cung cấp sự thể hiện chính xác hơn về trải nghiệm của khách sạn. Điều này rất quan trọng đối với những khách sạn muốn tăng uy tín và thu hút khách hàng mới.

Mặc dù Expedia là một trang web đặt phòng du lịch đáng tin cậy nhưng vẫn còn một số vấn đề cần giải quyết. Một số người dùng đã phàn nàn về sự thiếu minh bạch và quy trình hủy hoặc thay đổi khó khăn. Những người khác đã phàn nàn về sự chậm trễ trong phản hồi hỗ trợ khách hàng.

Giá cả phải chăng

Expedia là nơi lý tưởng đáp ứng mọi nhu cầu du lịch của bạn. Nó cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn sang trọng, cho thuê xe hơi độc đáo và thậm chí cả du lịch trên biển với giá cả phải chăng. Nó cũng cho phép bạn so sánh giá trên các khách sạn và chuyến bay bình dân. Trang web rất dễ sử dụng và có ứng dụng dành cho thiết bị di động. Đó là sự lựa chọn tuyệt vời cho mọi loại khách du lịch, từ doanh nhân đến gia đình đi nghỉ.

Đi du lịch rất tốn kém. Bất cứ điều gì có thể giúp du khách tiết kiệm tiền trong chuyến đi đều là điều tuyệt vời. Đảm bảo giá chuyến bay của Expedia là một cách để tiết kiệm tiền. Nó hứa sẽ hoàn lại bất kỳ khoản chênh lệch nào về giá vé mà bạn tìm thấy nếu chúng thấp hơn. Ưu đãi trọn gói kỳ nghỉ của Datxeviet cung cấp giảm giá và đặc quyền khi bạn mua nhiều mặt hàng du lịch.

Expedia không phải là không có nhược điểm. Ví dụ: dịch vụ khách hàng của trang web có thể không nhất quán và gây khó chịu. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn gặp vấn đề với việc đặt vé hoặc chuyến bay. Hơn nữa, Expedia không linh hoạt như các hãng hàng không trong việc thay đổi hoặc hủy chuyến bay. Nó thường tính phí để làm như vậy.

Expedia không chỉ cung cấp các lựa chọn đặt phòng giá rẻ mà còn cung cấp nhiều dịch vụ du lịch đa dạng bao gồm nâng cấp miễn phí và các chương trình tặng thưởng cho khách du lịch thường xuyên. Nó cũng cung cấp thẻ tín dụng du lịch, thẻ này có thể giúp bạn kiếm được điểm trung thành với các chương trình hàng không và các đối tác khác. Điều này có thể tăng thêm khoản tiết kiệm đáng kể theo thời gian.

Expedia cung cấp nhiều lựa chọn về khách sạn và khu nghỉ dưỡng, với hàng nghìn địa điểm có sẵn trong cơ sở dữ liệu của nó. Công ty cũng cung cấp một danh sách các tiện nghi cho mỗi tài sản. Ngoài ra, trang web cho phép bạn đọc các đánh giá đã được xác minh của khách và xem ảnh có độ phân giải cao trước khi đặt chỗ. Nếu lo lắng về việc đọc đánh giá tiêu cực, quý vị có thể thử phản đối đánh giá đó bằng cách điền vào biểu mẫu trên trang web Expedia. Nếu bạn không nhận được phản hồi trong khung thời gian hợp lý, bạn có thể liên hệ trực tiếp với quản trị viên trang web. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng Expedia có thể mất nhiều thời gian hơn các công ty du lịch trực tuyến khác để giải quyết tranh chấp.

Thật tiện lợi

Expedia cho phép khách du lịch đặt mọi thứ từ chuyến bay, khách sạn, phương tiện cho thuê, chuyến du lịch trên biển và các gói kỳ nghỉ ở cùng một nơi. Expedia đưa ra lời đảm bảo về giá vé máy bay rằng họ sẽ hoàn lại mọi khoản chênh lệch nếu tìm được mức giá tốt hơn ở nơi khác. Nó cũng cung cấp tính năng theo dõi giá sẽ gửi cho bạn thông báo khi giá giảm để bạn có thể đặt chỗ vào đúng thời điểm. Đây là một lựa chọn tuyệt vời cho những người không muốn trả giá đầy đủ.

Quy trình thân thiện với người dùng và sự tiện lợi của Expedia là hai trong số những điểm bán hàng lớn nhất của nó. Nền tảng này có một số nhược điểm, chẳng hạn như khả năng tính phí hủy gấp đôi. Expedia cho phép các nhà cung cấp dịch vụ, ngoại trừ các hãng hàng không, đặt ra chính sách hủy của riêng họ. Những điều này có thể chặt chẽ hơn so với các hãng hàng không. Điều này có thể dẫn đến sự nhầm lẫn của những du khách không nhận thức được những hạn chế này và có thể dẫn đến phí hủy cao hơn.

Expedia cung cấp một số đặc quyền như giảm giá cho các chuyến bay được đặt vào phút cuối, nhưng có thể khó tìm được ưu đãi tốt nhất cho nhu cầu và sở thích của bạn. Ngoài ra, bộ phận hỗ trợ khách hàng của Expedia còn bị chỉ trích vì thời gian chờ đợi lâu và việc khắc phục sự cố không hiệu quả. Trong một số trường hợp, khách hàng bị xáo trộn giữa Expedia và hãng hàng không khi cố gắng giải quyết vấn đề.

Việc sử dụng trình tạo phản hồi đánh giá có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách tự động hóa phản hồi của bạn cho các đánh giá. Nó cũng giúp bạn viết những câu trả lời khéo léo làm nổi bật những khía cạnh tích cực của cơ sở kinh doanh của bạn. Nhiều du khách muốn nhiều hơn là phản hồi nhanh chóng; họ muốn người chủ khách sạn hoặc ngôi nhà quan tâm đến họ.

Bạn có thể khuyến khích khách để lại đánh giá bằng cách đặt một tấm biển trên phòng của họ hoặc mời họ qua email. Bạn nên cảm ơn họ vì phản hồi của họ và mời họ quay lại đặt chỗ. Đó là một cách tuyệt vời để nâng cao danh tiếng trực tuyến và cải thiện thứ hạng tìm kiếm của bạn trên Expedia. Điều này sẽ tăng doanh thu của bạn và thu hút nhiều khách hơn. Preno, một công cụ đặt phòng dựa trên đám mây, thân thiện với người dùng và giúp bạn chuyển đổi khách truy cập vào trang web của mình thành đặt phòng trực tiếp. Thật dễ dàng để tích hợp vào trang web của bạn và có các gói giá linh hoạt để phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.